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Termos de Uso

Condições de Registo de Domínios e Alojamento

O requerente do pedido de registo é o único responsável, e desde já declara que em nenhum caso a PTwebSite será responsável directa ou indirectamente pelas consequências que advenham do registo de um Domínio.

O requerente do pedido de registo é o único responsável, e desde já declara que em nenhum caso a PTwebSite será responsável directa ou indirectamente pelas consequências que advenham do registo de um Domínio.

O requerente aceita que a PTwebSite tem o direito de cautelarmente, revogar ou suspender o domínio registado e o alojamento do site, se existirem dúvidas em relação à legalidade do mesmo, ou se lhe for solicitado judicialmente por alguma entidade competente.

Em circunstância alguma a PTwebSite poderá ser responsável pela perda dos dados, parcial ou total, ou de outros danos comerciais, incluindo (mas não limitando), a danos especiais, incidentais, consequentes ou outros. A PTwebSite não poderá ser responsável por nenhum dano reivindicado, incluindo os danos incidentais e consequentes, que possam surgir dos servidores, por se desligarem ou estarem indisponíveis por qualquer motivo em qualquer altura.

É proibida a utilização massiva de recursos no servidor. Caso se verifique que um cliente se encontra a absorver todos os recursos a PTwebSite poderá tomar medidas para que tal não aconteça.

Realizar ataques (nomeadamente de dDoS) ou scans a partir da PTwebSite é proibido. Caso aconteça, a conta será terminada sem aviso prévio.

A utilização de forma abusiva e/ou com diferentes propósitos dos explícitos/óbvios referentes ao tipo de conta adquirida não é aceitável.

Aceitação dos Termos de Uso

Todos os serviços fornecidos pela PTwebSite apenas podem ser usados para finalidades legais. A transmissão, o armazenamento, ou a apresentação de toda a informação, dados ou material que violem as leis federais, do estado ou da cidade são proibidos. Isto inclui, mas não é limitado, a material protegido pelos direitos de autor, ou que julguemos ser ameaçador, obsceno, ou protegido pelo segredo de comércio ou por outro estatuto.

A nossa Política de Uso é reforçada activa e estritamente. Os conteúdos serão suspensos do nosso servidor assim que forem descoberto, embora o informemos sempre quando e porquê toda a acção foi feita.

A Pornografia é proibida nos servidores da PTwebSite. Isto inclui os sites que incluam imagens de anúncios de sexo explícito e/ou anúncios. Se o cliente achar que o seu site possa violar algum dos nossos termos de serviço, pergunte-nos, por favor, antes de o subscrever, para que possamos determinar se podemos hospedar o seu site.

À PTwebSite reserva-lhe o direito de determinar aquilo que é, ou não, aceitável para os nossos servidores. O cliente reconhece que o serviço fornecido é de tal natureza que poderá ser interrompido por diversas razões e que os danos que resultem da interrupção do serviço são difíceis de verificar. Consequentemente, o cliente concorda que a PTwebSite não poderá ser responsável por nenhuns danos que se levantem de tais causas além do controle directo e exclusivo da companhia.
Em qualquer circunstância, a PTwebSite não pode ser responsável pela perda dos dados parciais ou totais ou qualquer tipo de danos. Qualquer tipo de ilegalidade, incluindo (mas não limitando) a distribuição ou a cópia desautorizada de software protegido por copyright ou de outros dados, fraude, tráfico e de material obsceno é proibida nos nossos servidores. Determinados tipos de conteúdos indesejados não são permitidos na nossa rede. Não alojamos conteúdos de adultos de qualquer tipo. Temas relacionados com Hacking, Cracking, Warez e IRC não são permitidos.
Qualquer tipo de software, áudio e vídeos podem apenas ser hospedados se o próprio subscritor for o proprietário ou se tiver o direito de distribuir os materiais. As contas suspensas devido à violação da nossa APU não são reembolsadas sob circunstância alguma.
Todas as tentativas que possam causar danos nos servidores são proibidos estritamente.

Cópias de segurança ( Backup)

Embora a PTwebSite faça cópias de segurança diariamente, os próprios detentores das contas deverão criar as suas próprias cópias de segurança através do utilitário fornecido em cada painel de controlo CPanel.

O cliente é responsável pelos conteúdos da sua conta e deverá efectuar cópias de segurança. A PTwebSite não se responsabiliza caso ocorram problemas com os mesmos.

Anúncios Comerciais – E-mail

Os nossos servidores não podem ser a fonte, o intermediário, ou o destinatário do endereço envolvido na transmissão de Spam, flames, ou mail bombs. O seu domínio não pode ser referenciado em nenhuma das circunstâncias indicadas na alínea anterior Estão proibidos conteúdos de SPAM, anúncios ou outros conteúdos que tenham o registo do domínio do subscritor dos nossos serviços. a PTwebSite reserva-se no direito de cancelar a mesma, sem qualquer reembolso

Consideramos o Spam como toda a mensagem não solicitada via newsgroup ou e-mail. Se for detectado algum tipo de Spam, o seu domínio será desactivado de imediato, sem aviso prévio. Reservamo-nos ao direito de recusar ou cancelar spammers reconhecidos.

Revenda

A PTwebSite  apenas presta serviço ao cliente que adquiriu o serviço e nunca aos seus clientes, pelo que problemas verificados (externos à boa qualidade de serviço) deverão ser solucionados pelo revendedor.
A PTwebSite não se responsabiliza por clientes angariados por revendedores, pelo que todas as questões a existirem deverão ser tratadas com o revendedor em questão.

Suporte técnico

A equipa da PTwebSite fornece suporte por email, Suporte Online, telefone móvel e telefone fixo. O telemóvel deverá ser utilizado para urgências. O nosso escritório funciona entre as 10h e as 19h, de segunda a sexta-feira, estando fechado a sábados, domingos e feriados. • O suporte prestado pela equipa da PTwebSite está limitado a problemas com os serviços a nós adquiridos pelo cliente. Este fica responsável por ter todo o equipamento necessário à utilização dos serviços adquiridos plenamente funcional, tanto a nível de hardware como software. A configuração desses equipamentos e posterior utilização cabe ao cliente e não se encontra abrangida pelo suporte por nós prestado.

Problemas relativos a erros de programação, desconhecimento de utilização, ou outros que obriguem a uma acção por parte da equipa da PTwebSite poderão ser alvo de um pagamento, orçamentado pela nossa equipa e aprovado previamente pelo cliente.
 

Suspensões e Cancelamentos

A PTwebSite reserva-se no direito de suspender e/ou cancelar o serviço a clientes em qualquer altura. Se tal cancelamento for devido a violação por parte do cliente de alguma das condições descritas neste documento, não será devido qualquer reembolso. Os clientes podem cancelar o serviço em qualquer altura. Tal não obriga a PTwebSite a qualquer reembolso.

30 dias para devolução

Todos os planos de alojamento incluem 30 dias de garantia. Se ficar descontente com o serviço por qualquer razão, receberá o reembolso  se cancelar dentro de 30 dias da activação da sua conta de cliente. A nossa política de reembolso não se aplica a nenhuns dos artigos ou serviços adicionais; isto inclui mas não é limitado os serviços de estacionamento do domínio, o registo do domínio e os serviços dedicados. Nenhum reembolso está disponível após 30 dias.

A garantia do reembolso do dinheiro para os 30 dias não se aplica aos clientes de revenda ou aos utilizadores dedicados. A garantia de reembolso não se aplica às renovações do cliente. Os clientes cancelados/terminados pela PTwebSite por violação dos nossos termos do uso não beneficiam da garantia de reembolso dos 30-dias. Por exemplo, se o cliente for cancelado devido ao Spamming, não terá direito a nenhum reembolso.

Alterações dos termos e práticas de uso

Caso a PTwebSite altere as suas práticas de uso, estas estarão sempre disponíveis neste local. Se necessitar de qualquer esclarecimento sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos!

Esta política poderá ser alterada, portanto verifique possíveis alterações periodicamente.

 

 

Formulário para solicitação de suporte tecnico.

Telefones

+351 96 613 38 85

+351 21 001 48 75

Chat Online

Windows Live Messenger: [email protected]
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[email protected]

Suporte Técnico






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